1. Palët dhe përkufizimet

Shërbimi ofrohet nga subjekti juridik i identifikuar më poshtë ("ne", "ofruesi"). Pala tjetër është kompania në emër të së cilës krijohet llogaria ("ti", "klienti").

Këto kushte janë marrëveshje mes dy subjekteve afariste (B2B). Platforma ofrohet për përdorim profesional nga kompani ndërtimi dhe nuk u drejtohet konsumatorëve individualë; rregullat e mbrojtjes së konsumatorit nuk zbatohen mbi këtë marrëdhënie, përveçse aty ku ligji i detyrueshëm e parashikon shprehimisht.

Adresa
Prishtinë, Kosovë
  • "Platforma" ose "Shërbimi" — aplikacioni në internet BuildMetrica, i arritshëm përmes nën-domenit të kompanisë tënde, bashkë me faqen publike dhe shërbimet ndihmëse.
  • "Llogaria" — hapësira e dedikuar e kompanisë tënde, e ndarë nga çdo kompani tjetër, bashkë me përdoruesit që krijon brenda saj.
  • "Pronari" — përdoruesi që krijoi llogarinë; roli i tij është i pandryshueshëm dhe mban të drejtat e faturimit, të eksportit dhe të fshirjes.
  • "Të dhënat e klientit" — çdo e dhënë që fut ti ose përdoruesit e tu brenda llogarisë.
  • "Plani" — paketa e abonimit e zgjedhur, me kufijtë dhe çmimin e publikuar te faqja e çmimeve në momentin e nënshkrimit.

2. Shërbimi

BuildMetrica është platformë në internet për kompanitë e ndërtimit që ndërtojnë dhe shesin banesa: regjistrimi i komplekseve, objekteve dhe njësive, menaxhimi i klientëve, kontratave, kësteve dhe pagesave, ndjekja e materialeve dhe shpenzimeve, lëshimi i faturave dhe raportimi.

Çdo kompani punon në një hapësirë të veçantë, të arritshme përmes nën-domenit të vet, mbi një bazë të dhënash të dedikuar. Funksionet dhe kufijtë e disponueshëm përcaktohen nga plani i zgjedhur, siç publikohet te faqja e çmimeve.

Shërbimi zhvillohet vazhdimisht. Mund të shtojmë, të ndryshojmë ose të heqim funksione; nëse heqim një funksion thelbësor të planit tënd aktual, të njoftojmë paraprakisht sipas nenit 15. Nuk premtojmë funksione që nuk janë ende të disponueshme.

3. Llogaria dhe regjistrimi

Për të krijuar një llogari duhet të jesh person juridik ose tregtar i regjistruar, dhe personi që e kryen regjistrimin duhet të ketë autoritetin ta detyrojë atë subjekt.

  • Të dhënat e regjistrimit duhet të jenë të sakta, të plota dhe të mbahen të përditësuara.
  • Një llogari i takon një kompanie. Nuk lejohet krijimi i llogarive për subjekte të tjera pa autorizimin e tyre.
  • Pronari i llogarisë cakton përdoruesit dhe lejet e secilit, dhe përgjigjet për to.
  • Pranimi i këtyre kushteve është i detyrueshëm në momentin e regjistrimit dhe verifikohet nga serveri; pa të, llogaria nuk krijohet.

4. Përgjegjësitë e klientit

Siguria dhe saktësia e llogarisë tënde janë përgjegjësi e përbashkët: ne mbrojmë platformën, ti mbron qasjen në të dhe përgjigjesh për çfarë futet brenda saj.

PËRGJEGJËSIA E NDARË PËR KOPJET REZERVË. Platforma kryen kopje rezervë operacionale të rregullta, të enkriptuara, si masë e vazhdimësisë sonë të shërbimit — jo si shërbim arkivimi për ty. Përveç kësaj, pronari i llogarisë mund të nisë në çdo kohë një EKSPORT TË PLOTË të të dhënave të kompanisë. Mbajtja e kopjeve të pavarura të të dhënave kritike, përmes atij eksporti, mbetet përgjegjësi e klientit.

  • Je përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve dhe për çdo veprim të kryer nga përdoruesit që krijon. Rekomandojmë fuqishëm ndezjen e verifikimit me dy faktorë.
  • Je përgjegjës për ligjshmërinë e përdorimit dhe për të drejtën tënde mbi të dhënat që fut, përfshirë bazën ligjore për të dhënat personale të blerësve.
  • Je përgjegjës për saktësinë e të dhënave të futura. Shifrat, faturat dhe raportet që prodhon platforma rrjedhin nga ato që fut ti dhe duhen kontrolluar para përdorimit zyrtar ose tatimor.
  • Je përgjegjës për mbajtjen e kopjeve të pavarura përmes eksportit të plotë, sipas paragrafit të mësipërm.
  • Njoftona menjëherë nëse dyshon se llogaria është përdorur pa autorizim ose se kredencialet janë komprometuar.

5. Abonimi, prova, faturimi dhe mospagesa

Pagesat përpunohen përmes RaiAccept, shërbimit të pagesave të Raiffeisen Bank Kosovo. Ne nuk i shohim, nuk i marrim dhe nuk i ruajmë të dhënat e plota të kartës.

  • Çdo plan ka një periudhë prove, gjatësia e së cilës shfaqet te faqja e çmimeve në momentin e regjistrimit. Në varësi të konfigurimit aktual, nisja e provës mund të kërkojë një metodë pagese të vlefshme. Prova mund të ndërpritet në çdo kohë pa asnjë detyrim.
  • Abonimi paguhet paraprakisht për periudhën e zgjedhur. Çmimet e publikuara janë me TVSH të përfshirë, kur TVSH-ja zbatohet.
  • Rinovimi konfirmohet nga ti me një veprim të vetëm në fund të periudhës. Nuk tarifojmë asnjë kartë pa veprimin tënd; para skadimit të dërgojmë njoftim me email.
  • Anulimi mund të bëhet në çdo kohë dhe ndal rinovimin; qasja vazhdon deri në fund të periudhës së paguar. Periudhat e nisura nuk rimbursohen pjesërisht, përveç kur ligji i detyrueshëm e kërkon ndryshe.
  • Nëse pagesa nuk kryhet në kohë, llogaria kalon në gjendje vonese dhe përfiton një dritare faljeje gjatë së cilës qasja vazhdon dhe të dërgojmë kujtesa. Pas saj, qasja pezullohet derisa pagesa të kryhet; të dhënat nuk fshihen gjatë pezullimit.
  • Për çdo pagesë të kryer lëshohet faturë me TVSH, e disponueshme për shkarkim brenda seksionit të abonimit.
  • Nëse shërbimi ka qenë i padisponueshëm për një periudhë të gjatë për faj tonin, kompensojmë pjesën përkatëse të tarifës; na kontakto dhe e zgjidhim rast pas rasti.

6. Përdorimi i pranueshëm

Shërbimi nuk mund të përdoret për qëllime të paligjshme, as në mënyra që dëmtojnë platformën, klientët e tjerë ose palët e treta.

  • Mos u përpiq të hysh në të dhënat e një kompanie tjetër, të anashkalosh kontrollet e qasjes, apo të testosh sigurinë pa marrëveshje paraprake me shkrim.
  • Mos ngarko përmbajtje të paligjshme, kod keqdashës ose materiale mbi të cilat nuk ke të drejta.
  • Mos e ngarko shërbimin me trafik automatik që e degradon atë për të tjerët, dhe mos nxirr të dhëna me mjete automatike përtej funksioneve të ofruara.
  • Mos e rishit, mos e nënlicenco, mos e jep me qira dhe mos e ofro shërbimin te palë të treta pa marrëveshje të veçantë me shkrim.
  • Mos i përdor kanalet e njoftimeve të platformës për komunikime masive që s'kanë lidhje me shërbimin.

7. Pronësia intelektuale dhe pronësia e të dhënave

Platforma — kodi, dizajni, marka, dokumentacioni dhe çdo përmirësim i saj — mbetet pronë e jona. Këto kushte të japin një licencë jo-ekskluzive, të patransferueshme dhe të revokueshme për ta përdorur shërbimin gjatë kohës që abonimi është aktiv.

TË DHËNAT E KLIENTIT MBETEN PRONË E KLIENTIT. Ne nuk pretendojmë asnjë të drejtë pronësie mbi to, nuk i përdorim për qëllime të tjera veç ofrimit të shërbimit, nuk i shesim dhe nuk i përdorim për trajnimin e modeleve. E vetmja licencë që na jep ti është ajo teknike, e nevojshme për t'i ruajtur, shfaqur dhe përpunuar në kryerjen e shërbimit.

  • Listat kryesore mund të eksportohen në CSV drejtpërdrejt nga aplikacioni: pagesat, këstet, faturat, shpenzimet, dorëzimet e materialeve dhe regjistri i njoftimeve.
  • Çdo dokument i ngarkuar dhe çdo faturë PDF mund të shkarkohen në çdo kohë.
  • Pronari i llogarisë mund të nisë një eksport të plotë të të dhënave të kompanisë, në çdo kohë, drejtpërdrejt nga aplikacioni.
  • Nëse na dërgon sugjerime ose ide për përmirësim, mund t'i përdorim lirisht pa detyrim ndaj teje — kjo nuk prek asnjë të drejtë mbi të dhënat e tua.

8. Disponueshmëria dhe mirëmbajtja

Bëjmë përpjekje sipas standardeve të industrisë për të mbajtur shërbimin të disponueshëm, por NUK garantojmë funksionim pa ndërprerje, pa gabime ose të pandërprerë në kohë.

Mirëmbajtjen e planifikuar e njoftojmë paraprakisht kur ajo pritet të ndikojë në përdorim, dhe përpiqemi ta kryejmë jashtë orarit të punës. Ndërhyrjet urgjente të sigurisë mund të kryhen menjëherë dhe pa njoftim paraprak, kur vonesa do të rriste rrezikun.

9. Siguria

Zbatojmë masa teknike dhe organizative sipas standardeve të industrisë: izolim i të dhënave për çdo kompani në bazë të veçantë të dhënash, komunikim mbi HTTPS, fjalëkalime të ruajtura vetëm si hash, verifikim me dy faktorë, leje të imta për përdorues, regjistër veprimesh i pandryshueshëm dhe kopje rezervë të enkriptuara.

Megjithatë, asnjë sistem nuk është absolutisht i sigurt. NUK JAPIM GARANCI ABSOLUTE kundër qasjes së paautorizuar, humbjes së të dhënave apo ndërhyrjes së palëve të treta. Zbatimi i këtyre masave nuk përbën premtim rezultati.

Ti je i detyruar të na njoftosh pa vonesë për çdo incident sigurie që prek llogarinë tënde, dhe të bashkëpunosh në hetimin e tij. Ne të njoftojmë për incidentet që prekin të dhënat e tua sipas afateve që kërkon legjislacioni për mbrojtjen e të dhënave.

10. Mohimi i garancive

NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI I ZBATUESHËM, shërbimi ofrohet "SIÇ ËSHTË" dhe "SIÇ GJENDET", pa asnjë garanci të shprehur ose të nënkuptuar.

Në atë masë, mohojmë shprehimisht çdo garanci të nënkuptuar për tregtueshmëri, për përshtatshmëri për një qëllim të caktuar, për mos-cenim të të drejtave të të tretëve, si dhe çdo garanci që shërbimi do të jetë i pandërprerë, i sigurt, pa gabime, apo se rezultatet e nxjerra prej tij do të jenë të sakta ose të përshtatshme për një përdorim të caktuar.

BuildMetrica është mjet ndihmës, jo zëvendësues i gjykimit profesional, i kontabilitetit apo i këshillës juridike ose tatimore.

11. Kufizimi i përgjegjësisë

NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI I ZBATUESHËM, nuk përgjigjemi për dëme të tërthorta, rastësore, të veçanta, pasojore ose ndëshkuese, përfshirë — pa u kufizuar — humbjen e të dhënave, humbjen e fitimit, humbjen e kursimeve të pritura, ndërprerjen e veprimtarisë ose dëmtimin e reputacionit, pavarësisht nëse burojnë nga një ndërprerje e shërbimit, nga një defekt, nga humbja e të dhënave apo nga një sulm i palës së tretë, dhe pavarësisht nëse jemi njoftuar për mundësinë e tyre.

Në atë masë, përgjegjësia jonë e përgjithshme e grumbulluar ndaj teje, për çdo pretendim të lidhur me shërbimin, kufizohet në shumën e tarifave që ke paguar për abonimin gjatë dymbëdhjetë (12) muajve që i paraprijnë ngjarjes nga e cila lind pretendimi.

ASGJË NË KËTO KUSHTE NUK PËRJASHTON DHE NUK KUFIZON përgjegjësinë që nuk mund të përjashtohet me ligj. Kjo përfshin shprehimisht: dëmin e shkaktuar me dashje ose nga neglizhenca e rëndë; dëmin ndaj jetës, trupit ose shëndetit; përgjegjësinë sipas legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave personale; dhe çdo përgjegjësi tjetër të detyrueshme sipas ligjit të zbatueshëm.

Kufizimet e këtij neni zbatohen mbi çdo bazë përgjegjësie — kontraktore, jashtëkontraktore ose tjetër — dhe mbeten në fuqi edhe nëse një mjet juridik i parashikuar dështon në qëllimin e vet thelbësor.

12. Forca madhore

Asnjëra palë nuk përgjigjet për mospërmbushje ose vonesë të shkaktuar nga rrethana jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm. Detyrimet pezullohen sa kohë zgjat ngjarja, dhe pala e prekur njofton palën tjetër sa më shpejt të jetë e mundur.

  • Sulme kibernetike nga palë të treta, përfshirë sulmet e mohimit të shërbimit dhe programet shpërblesë.
  • Dështime të infrastrukturës së strehimit, të energjisë ose të ftohjes te qendrat e të dhënave.
  • Ndërprerje të internetit, të rrjeteve të transitit ose të ofruesve të shërbimeve të nevojshme, përfshirë procesorin e pagesave dhe dërgimin e email-eve.
  • Akte të autoriteteve publike, ndryshime ligjore me efekt të menjëhershëm, embargo ose sanksione.
  • Fatkeqësi natyrore, zjarr, përmbytje, luftë, terrorizëm, trazira civile dhe grevë e përgjithshme.
  • Nëse ngjarja zgjat më shumë se tridhjetë (30) ditë rresht, secila palë mund ta ndërpresë marrëveshjen me njoftim me shkrim, pa detyrim ndaj tjetrës përveç tarifave të papaguara për shërbimin e kryer.

13. Dëmshpërblimi

Ti merr përsipër të na mbrosh dhe të na dëmshpërblesh, ne dhe personelin tonë, nga çdo pretendim, humbje, gjobë ose shpenzim i arsyeshëm — përfshirë shpenzimet e arsyeshme ligjore — që buron nga përdorimi i paligjshëm i shërbimit prej teje ose prej përdoruesve që krijon.

  • Shkelje e këtyre kushteve, veçanërisht e nenit 6 për përdorimin e pranueshëm.
  • Përmbajtje ose të dhëna të futura prej teje që cenojnë të drejtat e palëve të treta.
  • Përpunim i të dhënave personale prej teje pa bazë ligjore të vlefshme, ose në kundërshtim me udhëzimet e tua ndaj nesh si përpunues.
  • Ky detyrim nuk zbatohet në masën që pretendimi buron nga shkelja jonë e këtyre kushteve ose nga dashja apo neglizhenca jonë e rëndë. Të njoftojmë pa vonesë për çdo pretendim dhe nuk pajtohemi për zgjidhje pa pëlqimin tënd të arsyeshëm.

14. Pezullimi, ndërprerja dhe kthimi i të dhënave

Ti mund ta mbyllësh llogarinë në çdo kohë. Ne mund ta pezullojmë ose ta ndërpresim atë në rast shkeljeje serioze të këtyre kushteve ose mospagese të vazhduar, pasi të kemi njoftuar dhe të kemi dhënë një afat të arsyeshëm për ndreqje — përveç rasteve të abuzimit të rëndë ose të rrezikut të menjëhershëm për sigurinë, ku pezullimi mund të jetë i menjëhershëm.

DRITARJA E KTHIMIT TË TË DHËNAVE: pas ndërprerjes, të dhënat e kompanisë tënde mbahen të paktën tridhjetë (30) ditë, gjatë të cilave pronari mund të nisë eksportin e plotë dhe të shkarkojë çdo dokument. Pas asaj dritareje i fshijmë me kërkesën tënde ose me procedurën tonë të brendshme, me përjashtim të atyre që jemi të detyruar t'i ruajmë me ligj dhe të mbetjeve në kopjet rezervë deri në skadimin e rrotës së rotacionit.

Nenet që nga natyra e tyre mbijetojnë ndërprerjen — pronësia intelektuale, mohimi i garancive, kufizimi i përgjegjësisë, dëmshpërblimi, konfidencialiteti dhe ligji i zbatueshëm — mbeten në fuqi edhe pas saj.

15. Ndryshimet e kushteve

Mund t'i përditësojmë këto kushte. Çdo version mban një numër versioni dhe një datë hyrjeje në fuqi, të dukshme në krye të kësaj faqeje.

Ndryshimet thelbësore — ato që prekin çmimin, të drejtat e tua ose detyrimet kryesore — i njoftojmë me email te adresa e pronarit të llogarisë, të paktën tridhjetë (30) ditë para se të hyjnë në fuqi. Nëse nuk pajtohesh, mund ta anulosh abonimin para datës së hyrjes në fuqi; vazhdimi i përdorimit pas asaj date do të thotë pranim.

Korrigjimet gjuhësore dhe sqarimet që nuk ndryshojnë kuptimin nuk kërkojnë njoftim paraprak.

16. Ndashmëria dhe marrëveshja e plotë

Nëse një dispozitë e këtyre kushteve shpallet e pavlefshme ose e pazbatueshme nga një gjykatë kompetente, ajo dispozitë zbatohet në masën maksimale të lejuar, ose zëvendësohet nga një dispozitë e vlefshme që i afrohet sa më shumë qëllimit fillestar. Pjesa e mbetur e kushteve qëndron plotësisht në fuqi.

Mosushtrimi ose vonesa në ushtrimin e një të drejte nuk përbën heqje dorë prej saj. Këto kushte, bashkë me politikën e privatësisë dhe atë të cookies, përbëjnë marrëveshjen e plotë mes palëve për objektin e tyre dhe zëvendësojnë çdo marrëveshje të mëparshme mbi të njëjtin objekt.

Nuk mund t'i transferosh të drejtat ose detyrimet e tua sipas kësaj marrëveshjeje pa pëlqimin tonë me shkrim; ne mund t'i transferojmë në rast bashkimi, blerjeje ose transferimi biznesi, me njoftim paraprak.

17. Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Këto kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Kosovës, pa zbatimin e rregullave të tij për konfliktin e ligjeve.

Për çdo mosmarrëveshje palët përpiqen fillimisht të gjejnë zgjidhje me mirëkuptim brenda tridhjetë (30) ditësh nga njoftimi me shkrim. Nëse kjo nuk arrihet, kompetente janë gjykatat e Prishtinës, Republika e Kosovës.

18. Kontakti

Për çdo pyetje mbi këto kushte, për njoftimet e parashikuara në to ose për çështje kontraktuale, na shkruaj në adresën e kontaktit të listuar te identiteti i ofruesit në krye të kësaj faqeje, ose përmes formës së kontaktit të kësaj faqeje.

Njoftimet me shkrim që kërkojnë këto kushte konsiderohen të dorëzuara kur dërgohen me email te adresa e pronarit të llogarisë, respektivisht te adresa jonë e kontaktit.